TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
GAMES ONLINE 7J, S.A. (en adelante, el “Operador”), es una sociedad española, domiciliada en calle General San Martín, 1, planta 1ª, Puerta 1ª, 46004, Valencia, con CIF número A40544538, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al tomo 10598, folio 203, inscripción número 1 con hoja V-185355, y debidamente licenciada en España para ofrecer productos y servicios de juego, previa obtención de los correspondientes títulos habilitantes emitidos por la Dirección General de Ordenación del Juego (en adelante, la “DGOJ”), en particular Licencia General de Otros Juegos con número de inscripción 397/GO/1101 y Licencia Singular de Máquinas de Azar con número de inscripción 507/MAZ/1101, que pueden verificarse en la página web de la DGOJ https://www.ordenacionjuego.es/es/op-GamesOnline7J.
- Objeto
1.1 El presente documento tiene por objeto regular los términos generales a los que se sujetará la relación jurídica entre el usuario de la plataforma de juego (en adelante, el “Participante”, los “Participantes”, el “Usuario”, o los “Usuarios”) ofrecida por el Operador y el propio Operador, quienes quedan recíprocamente vinculados tras la aceptación por el Participante del presente documento (que recoge los términos y condiciones generales del Operador) (en adelante, los “Términos y Condiciones”), tras el registro del Usuario y la consecuente apertura de la cuenta de juego (en adelante, la “Cuenta de juego”).
1.2 La aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones por el Participante se puede manifestar por cualquier medio válido en Derecho, sin perjuicio de que la prueba de tal aceptación y su conservación corresponderá en todo caso al Operador.
1.3 Cualquier modificación de los presentes Términos y Condiciones deberá ser aceptada expresamente por el Participante, de acuerdo con lo dispuesto en el epígrafe 7.1.
1.4 Se entenderá por “Contrato de Juego” el conjunto de los presentes Términos y Condiciones generales, así como cualesquiera otras condiciones particulares u otros términos que hubiera aceptado el Participante.
1.5 La versión en vigor del Contrato de Juego será accesible al Participante en todo momento para su descarga. El Operador facilitará a petición del jugador, a través del correo electrónico ayuda@oneplaycasino.es, las versiones anteriores del Contrato de juego.
1.6 El uso del Sitio Web es de carácter recreacional y deberá efectuarse única y personalmente por el Usuario. Por tanto, cualquier cesión de la cuenta o registro de Usuario a terceros o la utilización de herramientas, softwares, robots (bots), automatismos, o sistemas similares o análogos, para el aprovechamiento de los errores o fallos del Sitio Web, conlleva la automática resolución de la relación contractual con dicho Usuario, así como el cierre de su cuenta, reservándose el Operador las acciones legales que en Derecho le asistieran en cada caso.
2. Eficacia y duración
2.1 El Contrato de Juego entrará en vigor inmediatamente después de la activación del registro de usuario, previa aceptación de los presentes Términos y Condiciones generales por el Participante, y continuará vigente hasta su finalización conforme los términos detallados en la cláusula 9.
2.2 No obstante lo anterior, cada apuesta que se perfeccione entre el Operador y el Participante se entenderá como un nuevo y singular contrato de apuesta, con sus términos esenciales y particulares, y ello sin perjuicio de que, en todo caso, queden dichos contratos de apuesta sometidos a los presentes Términos y Condiciones generales.
3. Derechos y obligaciones del Participante
3.1 Durante la vigencia del Contrato de Juego, el Participante estará sujeto a las siguientes obligaciones:
a) tener la edad mínima autorizada para participar en Juegos conforme a la jurisdicción española, ostentar plena capacidad de obrar y actuar exclusivamente por cuenta propia;
b) identificarse ante el Operador en los términos que reglamentariamente se han establecido;
c) cumplir las normas y reglas que, en relación con los participantes, se establecen en los presentes Términos y Condiciones generales, así como los que se establezcan de forma particular para cada uno de los juegos que ofrezca el Operador;
d) no aprovecharse, mediante herramientas, softwares, robots (bots), automatismos, o sistemas similares o análogos, de errores obvios del Operador en la fijación de cuotas o cualesquiera otros elementos;
e) no permitir o facilitar el uso de su Cuenta de juego por terceras personas;
f) adoptar comportamientos basados en la honestidad y el respeto hacia otros participantes y hacia el Operador;
g) abstenerse de cualquiera actividad de colusión o fraude de cualquier tipo;
h) no alterar el normal desarrollo de los juegos incluyendo el uso de robots u otros dispositivos;
i) custodiar de forma confidencial sus contraseñas de acceso y no facilitar el uso no autorizado de su Cuenta de juego a terceros;
3.2 El Participante tiene en relación con la provisión de los servicios del Operador, los siguientes derechos:
a) obtener información clara y veraz sobre las reglas del juego en el que desee participar;
b) identificarse de modo seguro;
c) cobrar los premios que le pudieran corresponder en el tiempo y forma establecidos, de conformidad con la normativa específica de cada juego, siempre y cuando hubieran previamente cumplido con sus obligaciones descritas en el epígrafe 3.1 anterior o en la normativa de juego;
d) formular ante la DGOJ las reclamaciones contra las decisiones del Operador que afecten a sus intereses;
e) conocer en cualquier momento el importe que ha jugado o apostado, así como a conocer el saldo de la Cuenta de juego del Participante;
f) recibir información sobre la práctica responsable del juego;
g) conocer en todo momento la identidad del Operador;
h) Inscribirse en el Registro General de Interdicciones de acceso al Juego (RGIAJ) para autoexcluirse;
i) Autoexcluirse en los juegos del Operador que el Participante desee, ya sean algunos o en todos. En caso de autoexcluirse de algunos y no de todos, dicha autoexclusión parcial afectará a todos los juegos que dependan de una misma licencia singular y no de un único juego específico.
3.3 De conformidad con lo dispuesto en el artículo 6.2 de la Ley 13/2011, se prohíbe la participación en los juegos a las siguientes personas:
a) Los menores de edad y los incapacitados por resolución judicial firme, de acuerdo con lo que establezca la normativa civil.
b) Las personas que voluntariamente hubieren solicitado que les sea prohibido el acceso al juego o que lo tengan prohibido por resolución judicial firme.
c) Los accionistas, propietarios, partícipes o titulares significativos del Operador de juego, su personal directivo y empleados directamente involucrados en el desarrollo de los juegos, así como sus cónyuges o personas con las que convivan, ascendientes y descendientes en primer grado, en los juegos que gestionen o exploten aquéllos, con independencia de que la participación en los juegos, por parte de cualquiera de los anteriores, se produzca de manera directa o indirecta, a través de terceras personas físicas o jurídicas.
d) El director general, los consejeros y directores de departamentos de la DGOJ, así como a sus cónyuges o personas con las que convivan, ascendientes y descendientes en primer grado y a todo el personal de la DGOJ que tengan atribuidas funciones de inspección y control en materia de juego.
e) Cualesquiera otras personas que una norma pueda establecer.
4. Obligaciones, responsabilidad y derechos del Operador
4.1 El Operador tiene las siguientes obligaciones frente al Participante:
a) conservar la documentación relativa a Contrato de Juego, así como el detalle analítico de los movimientos en relación con la Cuenta de juego del Participante y de las jugadas efectuadas durante un periodo de seis años desde la cancelación del registro de usuario y adoptar todas las medidas necesarias para la protección de los datos del Participante;
b) solicitar el consentimiento expreso del Participante para los supuestos de modificación unilateral del Contrato o novación subjetiva del Operador;
c) facilitar al Usuario versiones anteriores de los presentes Términos y Condiciones.
d) realizar verificaciones periódicas de la correcta utilización de la Cuenta de juego, notificando a la DGOJ y al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias las posibles violaciones o las anomalías detectadas en su uso en el momento en que tenga conocimiento de las mismas;
e) registrar de manera inmediata en la Cuenta de juego, mediante cargos y abonos, todas las operaciones, incluyendo los elementos identificativos completos de las mismas y, en particular, los relativos a jugadas, ganancias, devoluciones, ingresos, reintegros o bonos recibidos;
f) realizar el abono de los premios obtenidos por los participantes por el procedimiento y medios de pago que hubiera establecido en las reglas particulares del juego;
g) controlar las prohibiciones subjetivas de participación en los juegos y el Registro General de Interdicciones del Juego;
h) no realizar ningún acto de disposición de los importes depositados por el Participante en la cuenta corriente dedicada para fines distintos al desarrollo ordinario de los juegos;
i) poner en conocimiento de la DGOJ, los datos identificativos de aquellos participantes que pudieran suponer un riesgo de colusión o que hayan utilizado fraudulentamente en la Cuenta de juego tarjetas de crédito.
j) Poner a disposición del Participante enlace al Registro General de Interdicciones de acceso al Juego (RGIAJ) para autoexcluirse del juego
k) Poner a disposición del Participante la opción de autoexcluirse por un tiempo determinado en los juegos ofrecidos por el Operador y verificar que aquellos que lo hubieran hecho, les fuera prohibida la práctica del correspondiente juego o juegos;
4.2 El Operador podrá suspender cautelarmente al Participante que haya tenido, a su juicio, un comportamiento colusorio o fraudulento o que haya permitido la utilización de su registro de usuario por terceros, hasta que se demuestren los hechos. Contrastados los hechos, si el Operador tuviera elementos de juicio suficientes para poder considerar probado que el Participante ha incurrido en fraude, colusión o puesta a disposición de terceros de su propia Cuenta de juego, el Contrato de Juego será resuelto unilateralmente y notificado este hecho, junto con los elementos de juicio recabados, a la DGOJ.
4.3 Asimismo, el Operador dispondrá de procedimientos para la detección de fraude y el blanqueo de capitales. Los procedimientos incluirán la pronta notificación de las acciones sospechosas a los organismos públicos competentes para su investigación. En los juegos de apuestas en directo, el Operador dispondrá de medidas para mitigar el riesgo de que algunos jugadores pudieran obtener ventajas sobre otros jugadores al apostar con información sobre un resultado cierto o tras un suceso que altere de manera fundamental las probabilidades de la apuesta. Dichas medidas podrán abarcar, sin ánimo limitativo, la suspensión de la Cuenta de juego, la limitación monetaria o cuantitativa a determinadas apuestas o el cierre de la Cuenta de juego, con la correspondiente resolución del Contrato de Juego.
5. Activación del registro de usuario
5.1 Para activar el registro de usuario, el Participante debe haber aceptado los presentes Términos y Condiciones generales y ser titular de un registro de usuario con el Operador.
5.2 Para su identificación, el Participante debe indicar como mínimo los siguientes datos:
a) nombre y apellidos;
b) para residentes, número de identificación fiscal (NIF) o número de identificación de extranjeros (NIE);
c) fecha de nacimiento;
d) sexo;
e) domicilio;
f) nacionalidad;
g) email;
h) teléfono;
i) para no residentes será necesario que el participante aporte una copia del documento utilizado para su identificación.
5.3 Procedimientos de verificación de identidad:
- En caso de que el solicitante sea residente en España o haya aportado el número del documento nacional de identidad (DNI) o el número de identificación de extranjeros (NIE) se llevará a cabo la comprobación de que no figura inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, así como en los casos en los que el solicitante pueda aportar en su proceso de registro el número del documento nacional de identidad (NIF) o el número de identificación de extranjeros (NIE), se procederá a:
- Comprobar los datos de identidad que figuren en su registro de usuario, bien a través del Sistema de Verificación de Identidad de los participantes de la DGOJ, bien a través de otros sistemas o medios de verificación alternativos.
b) Verificar documentalmente los datos aportados por el participante.
En estos supuestos, el Operador procederá de la siguiente manera:
a) Los Usuarios cuya identidad no haya sido validada en el Servicio de Verificación de Identidad de los participantes de la DGOJ ni en ningún otro servicio de verificación de identidad, no podrán jugar, ni hacer depósitos o retiradas.
b) Los Usuarios correctamente identificados a través de cualquier sistema de verificación de identidad y que se encuentren pendientes de verificación documental podrán depositar, hasta un límite conjunto de 150 euros, y participar en los juegos, pero no podrán retirar los premios, cualquiera que sea su importe o naturaleza. El estado de estos Usuarios tendrá la consideración de "pendiente de verificación documental".
c) Los Usuarios correctamente identificados mediante verificación documental podrán depositar, participar en los juegos y hacer retiradas. El estado de estos Usuarios tendrá la consideración de “activo”.
5.4 Los datos personales del Participante son verificados de conformidad con la legislación vigente. La comprobación de los datos de identidad del Participante residente en España o que haya aportado el número del documento nacional de identidad (NIF) o el número de identificación de extranjeros (NIE) se realizará en tiempo real a través del servicio web de verificación de identidad proporcionado por la DGOJ. Si el resultado de la verificación es positivo, el registro de usuario se activará y el Participante estará dado de alta en el Portal. Si el resultado de la verificación es negativo, el registro de usuario quedará suspendido hasta que dicha verificación se complete de forma positiva.
5.5 El Participante declara que la información proporcionada es verdadera y completa y, al mismo tiempo, se compromete a actualizar en su momento, sus datos de identificación a través de las funciones disponibles en la página web del Operador.
5.6 Una vez se haya introducido toda la información requerida, el Participante seleccionará un identificador único de usuario y una contraseña, con la longitud, caracteres y/o elementos que se indique a tal efecto en cada momento. La contraseña no podrá contener ninguno de los siguientes datos: el nombre de usuario, el seudónimo, el nombre o apellidos o la fecha de nacimiento del participante.
5.7 Después, el Operador solicitará la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones generales. Tras la aceptación de los mismos, el Operador enviará al Participante una confirmación de la apertura del registro de usuario por correo electrónico, así como una copia de los Términos y Condiciones generales aplicables, y de su política de privacidad.
6. Operaciones en la Cuenta de juego
6.1 La activación del registro de usuario implica que el Participante puede realizar depósitos y participar en el juego, así como retirar fondos de la Cuenta de juego, siempre y cuando su identidad hubiera sido efectivamente verificada.
6.2 El Participante puede acceder a su Cuenta de juego sólo accediendo a la página web del Operador con el nombre de usuario y contraseña. El Participante es responsable de la confidencialidad de estos datos y es responsable de todas las acciones realizadas empleando dichos datos de acceso. Así, los servicios solicitados por terceros que conozcan esta información serán considerados válidos y serán como si el propio Usuario los realizara dado que el Operador no tiene manera fehaciente de comprobar estos comportamientos. El Participante puede en todo momento cambiar la contraseña a través del procedimiento correspondiente en la página web del Operador y deberá hacerlo en caso de que tenga sospechas de que un tercero conoce dicha contraseña.
6.3 El Participante puede comprobar la situación actualizada de su registro de usuario, así como el detalle analítico de las operaciones realizadas en los últimos 30 días.
6.4 El Operador podrá verificar todas las transacciones realizadas por el Participante para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Las transacciones que se consideren sospechosas serán reportadas a las autoridades competentes.
6.5 En la Cuenta de juego sólo se permiten los siguientes servicios:
a) acreditación de los fondos depositados por el Participante;
b) acreditación de los importes correspondientes a las ganancias recibidas, así como los reembolsos eventuales en la Cuenta de juego del Participante; y
c) retiradas de los fondos por el Participante a través de los medios de pago que figuran en la página web del Operador. El saldo del registro de usuario que puede ser retirado por el Participante sólo es equivalente a la suma de los importes de las ganancias y de los depósitos. Se garantiza la posibilidad de realizar una retirada diaria por el Participante. Asimismo, el Operador no aplicará restricciones sobre el número de retiradas diarias de fondos ni restricciones en cuanto a su cuantía mínima, ni cobrará costes adicionales por las mismas. Las solicitudes de retiro de una parte de la totalidad del saldo del registro de usuario se ejecutan dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud y aceptación por parte del Operador, después de verificar la identidad del Participante y aplicar las medidas de diligencia debida.
6.6 El Operador acata y asume en su integridad, velando por su cumplimiento, la normativa sobre límites económicos para los depósitos que pueda recibir del Participante, contenida en el artículo 36 del Real Decreto 1614/2011, de 14 de mayo, su reglamentación complementaria o de desarrollo, y eventualmente la que pudiera sustituirla.
6.7 El Operador suspenderá los registros de usuario que permanezcan inactivos durante más de dos años ininterrumpidamente. En el caso de que un registro de usuario sea suspendido, no se permite realizar ninguna operación. El registro de usuario debe volver a activarse y es necesario volver a realizar las comprobaciones asociadas.
7. Modificaciones de los presentes Términos y Condiciones generales
7.1 El Operador puede modificar los presentes Términos y Condiciones generales en cualquier momento, notificando en tal caso al Participante los nuevos Términos y Condiciones generales por e-mail o cualquier otro medio y/o publicar el acuerdo o los acuerdos modificados en la página pertinente de las plataformas o en cualquier otro lugar por el que acceda a los servicios.
Para continuar haciendo uso de los servicios ofrecidos por el Operador, el Participante tendrá que aceptar expresamente los nuevos Términos y Condiciones generales.
Por lo tanto, si el Participante no estuviera conforme con alguna modificación de los mismos, podrá negar su aceptación y, por tanto, resolver su relación jurídica con el Operador de acuerdo con el procedimiento establecido en la cláusula siguiente. En todo caso, siempre que el Operador realice alguna modificación en los presentes Términos y Condiciones generales, se requerirá aprobación expresa por parte del Participante para poder seguir utilizando los servicios ofrecidos por el Operador.
8. Resolución y suspensión del contrato de juego y sus efectos
8.1 El Operador podrá unilateralmente resolver o suspender su relación jurídica con el Participante inmediatamente, y sin previo aviso, en los siguientes supuestos:
a) en caso de infracción por el Participante de cualquiera de los presentes Términos y Condiciones generales; en especial, y sin ánimo limitativo, de cualquiera de los apartados del epígrafe 3.1. anterior, así como en caso de infracción de cualesquiera otros términos particulares previamente aceptados por el Participante;
b) en caso de que el Operador considere que el Participante está realizando un uso no adecuado de su Cuenta de juego tratándose de beneficiar con mala fe de las ofertas promocionales ofrecidas por el Operador.
c) en caso de no aceptación expresa por parte del Participante de cualquier modificación propuesta por el Operador a los presentes Términos y Condiciones generales;
d) en caso de elementos de juicio suficientes para poder considerar probado que el Participante ha incurrido en fraude, colusión o puesta a disposición de terceros de su propia Cuenta de juego, o tuviera una conducta tendente a la comisión de dichas acciones prohibidas por Ley;
e) en caso de que el Participante, posteriormente a la activación del registro de usuario, se encuentre inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego o en el Registro de Personas Vinculadas al Operador;
f) por cualquier otra causa prevista en los presentes Términos y Condiciones generales, y, en particular, en relación con lo dispuesto en la cláusula 10 para las Cuentas de juego en estado de suspensión;
g) por las causas generales establecidas en la Ley.
8.2 De conformidad con el artículo 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Operador podrá resolver unilateralmente la relación contractual con el Participante informando al Participante con una antelación razonable de 7 días naturales.
8.3 El Participante podrá resolver su relación contractual con el Operador (el Contrato de Juego) y cancelar su Cuenta de juego en cualquier momento, comunicándose a través de la propia página web del Operador o dirigiéndose al servicio de atención al cliente. Dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la comunicación, el Operador procederá a la cancelación y cierre de la Cuenta de Juego, notificando su efectividad al Usuario.
8.4 Salvo que se estipule lo contrario, ante dicha resolución del Contrato de Juego, todo saldo de la Cuenta de juego de un participante le será reembolsado dentro de los plazos legalmente establecidos en cada caso, sujeto siempre al derecho del Operador a deducir cualquier importe adeudado al Operador que se haya transferido al Participante erróneamente, ya sea debido a un error técnico o humano.
8.5 En cualquier caso, el Participante será responsable por cualquier actividad en su Cuenta de juego entre el momento del envío del e-mail y el momento de cierre efectivo de la misma.
8.6 En caso de finalización de la relación contractual entre el Participante y el Operador (el Contrato de Juego), el Participante deberá cesar en el uso del Software y los Juegos.
8.7 El derecho a finalizar la relación contractual (el Contrato de Juego), concedido en virtud de esta cláusula, no irá en detrimento de ningún otro derecho o recurso de ninguna de las partes en relación con la finalización de su relación contractual (el Contrato de Juego), cualquiera que sea la causa del mismo.
8.8 Tras la finalización de su relación contractual (el Contrato de Juego) por cualquier razón, excepto si se especificara de otra manera en estos Términos y Condiciones generales y sujeto a cualquier derecho u obligación que haya surgido antes de la finalización en cuestión, ninguna de las partes tendrá ninguna obligación adicional con la otra de conformidad con estos Términos y Condiciones generales.
8.9 En caso de resolución de su relación contractual (el Contrato de Juego), como consecuencia de incumplimiento del Participante de los presentes Términos y Condiciones generales o de cualesquiera otros términos particulares previamente aceptados por el Participante (o del quebranto de la normativa aplicable), el Participante deberá indemnizar al Operador por los daños y perjuicios causados como consecuencia del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones generales o que traigan causa del mismo.
8.10 El Operador conservará bloqueados los datos de los registros de usuario cerrados, incluyendo el momento de cierre de cada uno y el motivo de cierre indicando también la causa del cierre, durante el plazo máximo establecido por Ley.
9. Tratamiento de los registros de usuario inactivos y procedimiento para su activación en los supuestos de suspensión
9.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 8, el Participante podrá en cualquier momento suspender el acceso a su Cuenta de juego, con carácter inmediato, sin que esta suspensión tenga efectos resolutorios en cuanto a su relación jurídica.
9.2 La Cuenta de Juego quedará igualmente suspendida, con carácter automático, transcurridos 2 años desde que el registro de usuario se haya mantenido inactivo ininterrumpidamente. Los registros de usuarios suspendidos podrán ser reactivados por el Participante.
9.3 Transcurridos 4 años desde la suspensión de la Cuenta de juego sin que el Participante haya realizado actividad alguna en relación con la misma, la Cuenta de juego y registro de usuario quedarán automáticamente cancelados, y su relación jurídica resuelta.
9.4 Transcurridos 2 años sin que el Participante hubiera hecho uso de su Cuenta de juego, el Operador estará facultado para cobrar un importe de 10 euros mensuales en concepto de servicio de mantenimiento de su Cuenta de juego, cantidad que será descontada del saldo existente en dicha Cuenta de juego. El Operador informará al Participante con la suficiente antelación antes de cada cobro de las alternativas para evitar ese cargo.
10. Política de depósitos y reintegros
10.1 Procedimiento de depósitos de los Participantes
Los Participantes podrán realizar los depósitos mediante los métodos establecidos por el operador, que se podrán encontrar en el siguiente enlace www.oneplaycasino.es/metodos-pago.
10.2 Procedimiento de retirada de fondos
Realizada la solicitud de retirada de fondos por parte del Usuario, esta será analizada por el operador, realizándo las comprobaciones necesarias antes de su aprobación.
Para verificar la solicitud de retirada, el operador podrá comprobará los datos de identificación (tales como el nombre, DNI, edad, residencia y método de pago) y datos de KYC (pudiendo solicitar al Usuario una copia del documento de identificación utilizado en el momento del registro, si utiliza tarjeta: copia de la tarjeta con la que ha realizado el depósito y en la que se abonará el importe (tapando algunos dígitos), si utiliza cuenta bancaria: copia de un recibo de suministro (gas, luz, teléfono) en el que aparezcan datos de usuario asociados a esa cuenta bancaria…).
Una vez se hayan realizado las comprobaciones y si el operador considera que no se ha incumplido ningún punto del presente contrato, el Operador ordenará al medio de pago correspondiente, en el plazo máximo de 24 horas desde la solicitud, la transferencia del importe objeto de retirada a través del mismo método de pago que el Usuario haya utilizado para realizar su depósito.
En el caso de que no fuera posible realizar la transferencia de los fondos solicitados por el Usuario en el plazo máximo señalado en el párrafo anterior, dicha circunstancia será previamente notificada a la DGOJ.
11. Relación de los Servicios accesorios ofrecidos al participante, precio y forma de pago de los mismos.
Por el momento el Operador no ofrecerá servicios accesorios al Participante.
12. Gestión de reclamaciones
12.1 El Operador dispone de un procedimiento para la gestión de reclamaciones acorde con las exigencias de la normativa e instrucciones de la DGOJ. El Participante podrá comunicar una reclamación al Operador a través del servicio de atención al cliente.
12.2 Todas las reclamaciones relacionadas son resueltas a la mayor brevedad y nunca más tarde de 1 mes desde el registro de la reclamación tal y como exige la normativa. Si han pasado 3 meses desde la fecha en que se produjo el hecho que dio lugar a la controversia y el Participante no ha presentado una queja oficial, éste perderá su derecho a realizar dicha reclamación.
12.3 El Participante tiene derecho a presentar reclamación ante la DGOJ una vez resuelta la reclamación por el Operador o en el plazo de un mes si el cliente no recibe respuesta por parte del Operador, en cuyo caso la DGOJ dará respuesta a la reclamación en el plazo máximo de dos meses. Para obtener más información sobre el servicio de resolución de reclamaciones de la DGOJ, el Participante puede consultar el siguiente enlace: http://www.ordenacionjuego.es/es/reclamaciones.
12.4 El Participante también podrá realizar observaciones o presentar quejas en la plataforma de resolución de disputas online de la Comisión Europea, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Condiciones de acceso y utilización de los Servicios
13.1 Acceso
Para acceder al sitio web del Operador, es imprescindible que el Usuario disponga de un dispositivo que tenga conexión a internet, mediante el uso de algún navegador web con las últimas versiones de: Google Chrome, Firefox, Safari o Internet Explorer. Así mismo, para poder acceder a la app móvil del Operador, el Participante debe disponer de un dispositivo con sistema operativo android o iOS, y en todo caso, con la última o la penúltima versión existente en cada momento.
Será responsabilidad del Participante asegurar que sus sistemas e infraestructuras son los adecuados y necesarios, así como la configuración de los mismos, para hacer uso de los servicios ofrecidos por el Operador.
13.2 Menores de edad y capacidad de obrar
El Usuario, para poder ser Participante, deberá tener la edad mínima autorizada para participar en juegos conforme a la jurisdicción española, ostentar plena capacidad de obrar y actuar exclusivamente por cuenta propia.
13.3 Obligación de hacer un uso correcto del Sitio Web y de los Servicios
El Participante se compromete a utilizar el Sitio Web y los Servicios y a acceder a los Contenidos, de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones generales, las Condiciones Particulares de ciertos Servicios o apuestas y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento.
A tal efecto, el Participante se abstendrá de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en estos Términos y Condiciones generales o en cualesquiera otros particulares previamente aceptados por el Participante, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) del Operador, de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).
En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Participante se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
a) de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación;
b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
d) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
e) induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
f) induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
g) sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
h) se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Participante haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
i) viole los secretos empresariales de terceros;
j) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
k) de cualquier manera menoscabe el crédito del Operador o de terceros;
l) infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
m) constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;
n) incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) del Operador o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;
o) provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;
p) contenga etiquetas HTML distintas de aquéllas expresamente autorizadas por el Operador.
14. Exclusión de garantías y de responsabilidad
Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios:
El Operador no puede garantizar (y, por tanto, no se responsabiliza) del contenido, precisión, tiempo o fiabilidad de ninguna información, declaración o servicios ofrecidos por terceros que se publiciten o intervengan de cualquier otra forma en su Sitio Web (ya sea directamente o a través de enlaces desde o hacia otros portales web o recursos), ni aprueba el contenido de tal publicidad o información. Si el Participante tiene cualquier queja con respecto a las acciones o declaraciones de un tercero, deberá interponer dicha queja contra el tercero, dejando al Operador indemne.
El contrato de juego, entendido como el conjunto de los presentes Términos y Condiciones generales, así como cualesquiera otras condiciones particulares u otros términos hubiera aceptado el Participante, constituye la totalidad del acuerdo entre el Participante y el Operador.
Si cualquier aspecto de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones se declarase nulo o inválido, ello no afectará a la legalidad y validez del resto de los presentes Términos y Condiciones.
14.1 Disponibilidad y continuidad, utilidad y fiabilidad
Cuando sea razonablemente posible, el Operador advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios.
El Operador no garantiza la utilidad del Sitio Web y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio Web y los Servicios, acceder en todo momento a las distintas páginas web que forman el Sitio Web o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios, ya que eventuales fallos, pérdidas de conexión, lentitud de procesamiento, etc. podría deberse a causas ajenas al Operador.
El Operador queda excluido, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico español, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios, de toda naturaleza, que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios, a la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir al Sitio Web y a los Servicios, a la fiabilidad del Sitio Web y de los Servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del Sitio Web o a aquellas desde las que se prestan los Servicios.
14.2 Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos
14.2.1 Calidad
El Operador no puede garantizar la ausencia de virus ni de otros elementos dañinos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
Por tanto, el Operador queda excluido, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios, de toda naturaleza, que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos dañinos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.
14.2.2 Limitación de responsabilidad
El Operador queda excluido, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios, de toda naturaleza, que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:
(a) El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Servicios por los Usuarios o terceros;
(b) La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Servicios por los Usuarios o terceros;
(c) La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Servicios por los Usuarios o terceros;
(d) La inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los Servicios a los Usuarios;
(e) El incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los Servicios;
(f) Los vicios, y defectos de toda clase de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web o de los Servicios por los Usuarios.
Asimismo, el Operador queda excluido, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios, de toda naturaleza, que puedan deberse a la falta de actualización de los Servicios.
14.3 Exclusión de garantías y de responsabilidad por la información, contenidos y servicios y alojados fuera del Sitio Web
El Sitio Web pone a disposición de los Participantes dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros (en adelante, "Sitios Enlazados").
La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en el Sitio Web tiene por único objeto facilitar a los Participantes la búsqueda y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet.
Los resultados de herramientas de búsqueda son proporcionados directamente por terceros y son consecuencia del funcionamiento automático de mecanismos técnicos, por lo que el Operador no puede controlar y no controla esos resultados y, en particular, que entre ellos aparezcan sitios de Internet cuyos contenidos puedan resultar ilícitos, contrarios a la moral o a las buenas costumbres o considerados inapropiados por otros motivos.
En el supuesto de que un Usuario considere que en alguno de los sitios incluidos en los resultados de la búsqueda se contiene actividad o información ilícita y esté interesado en solicitar la supresión del enlace puede poner en marcha el procedimiento mediante notificación al Operador a la dirección indicada en el presente Contrato de Juego.
El Operador no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de tercero la información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados, ni los controla previamente, aprueba, recomienda, vigila ni hace propios. El Participante, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los Sitios Enlazados.
El Operador no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:
(a) El funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los Sitios Enlazados;
(b) El mantenimiento de la información, contenidos y servicios, existentes en los Sitios Enlazados;
(c) La prestación o transmisión de la información, contenidos y servicios existentes en los Sitios Enlazados;
(d) La calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los Sitios Enlazados, en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto en la condición general 9.2 y 9.3 respecto de los contenidos y de los servicios prestados por terceros a través del Sitio Web.
14.4 Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Sitio Web, de los Servicios y de los Contenidos por los Participantes
El Operador queda excluido de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios, de toda naturaleza, que pudieran deberse a la utilización fraudulenta o contraria al ordenamiento jurídico, o a los presentes Términos y Condiciones, del Sitio Web por parte de los Participantes o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Participantes proporcionan al Operador o a otros Participantes acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Participante en cualquier clase de comunicación, jugada, participación o apuesta realizada a través del Sitio Web.
15. Juego responsable
15.1 Límites de depósito
De acuerdo con lo establecido en el art. 36 del Real Decreto 1614/2011, de 14 de noviembre, los límites de depósito autorizados por defecto que, con carácter diario, semanal o mensual, pueden realizar los Participantes en los juegos son:
• Diario (entre las 00.00 y las 24.00 horas): 600 euros.
• Semanal (entre las 00.00 horas del lunes y las 24.00 horas del domingo): 1.500 euros.
• Mensual (entre las 00.00 del día 1 y las 24.00 horas del último día del mes): 3.000 euros.
El Participante podrá solicitar en cualquier momento al Operador la fijación voluntaria de límites inferiores a los depósitos anteriores. La solicitud deberá realizarse por el Participante de forma expresa e individualizada, a través de su propia Cuenta de Juego mediante el uso de la aplicación respectiva.
Los nuevos límites serán establecidos de inmediato por el operador.
El Participante, de forma expresa e individualizada, podrá solicitar el incremento de los límites de depósito por encima de los importes autorizados por defecto, o la desaparición de cualquiera de los límites de depósito que tenga establecidos para su cuenta. Estas peticiones serán atendidas siempre y cuando, acumuladamente:
a) El Participante supere el Test de Juego Responsable y Prevención de Conductas Adictivas del Juego.
b) El Participante no haya incurrido en un comportamiento de riesgo a lo largo de los últimos tres meses, determinado a partir del análisis histórico de, al menos, su perfil, su forma de participar en los juegos y su comportamiento alejado de conductas adictivas del juego.
Los nuevos límites entrarán en vigor en un plazo máximo de tres días a contar desde el cumplimiento de los dos requisitos anteriores.
El Participante acepta expresamente que no podrá solicitar un aumento de límites al Operador hasta que hubiesen transcurrido tres (3) meses el último aumento de los sus límites.
15.2 Autoexclusión
El Participante tiene tres formas de autoexcluirse de la oferta de juego:
• Autoexclusión temporal: Dentro de la cuenta el Participante puede solicitar una autoexclusión temporal, donde podrá definir el tiempo de duración por periodos de días, semanas o meses durante los cuales no quiere que se le permita jugar. Durante el período establecido el Participante no podrá participar en los juegos ni añadir saldo a su Cuenta de juego, pero sí se le permitirá retirar su saldo. El Participante no podrá reactivar su Cuenta de juego durante ese periodo, teniendo que esperar a que se cumpla el plazo original que marcó antes de poder volver a jugar.
• Autoexclusión permanente mediante cierre de la Cuenta de juego: El Participante podrá cerrar su Cuenta de juego en cualquier momento. Con el cierre, se le devolverá el saldo que tenga aún disponible en su cuenta.
• Autoexclusión permanente mediante Alta en el RGIAJ: El participante podrá darse de alta en el Registro de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). El participante dispone en el sitio web de la información necesaria y los links de acceso a la web de la Dirección General de Ordenación del Juego. Además, el Servicio de Atención al Cliente proporcionará la información relevante sobre el RGIAJ a todos los clientes que así lo soliciten.
15.3 Información relativa a importes jugados, premios y ganancias y saldo de la cuenta de juego del Participante
Dentro de la Cuenta de juego, el Participante dispondrá de un listado de todas las operaciones (ingresos, retiradas, apuestas y ganancias, entre otras) realizadas en su Cuenta de juego.
Asimismo, estará visible de manera permanente el saldo en la página principal de los juegos, una vez que el Participante haya realizado login en su Cuenta de juego.
15.4 Actitudes y pautas de juego problemáticas
El Operador ofrece a los Participantes la opción de cumplimentar un test de autoevaluación que revele actitudes y pautas de juego potencialmente problemáticas. De detectar un posible comportamiento patológico, el Participante puede solicitar soporte y ayuda a la institución de jugadores anónimos, accesible a través del siguiente enlace: http://www.jugadoresanonimos.org/
15.5 "La Zona de Juego Responsable"
El Operador facilita en su página web “La Zona de Juego Responsable” con contenido específico de información sobre juego responsable.
16. Reglas máquinas de azar
En el juego de máquinas de azar, a cambio del precio de la partida, se concede al participante en el juego un tiempo de uso con el objetivo de obtener una combinación de signos o representaciones gráficas que resulte agraciada con un determinado premio.
La partida finalizará con la determinación del resultado y en su caso la asignación del premio preestablecido. Puede acceder al catálogo de máquinas de azar y el contenido completo de sus reglas particulares a través de la página web del operador.
17. Bonos y actividades de promoción
17.1 Los bonos, promociones y cualquier otra actividad promocional representan una cortesía ofrecida por el Operador al Participante, y estarán regidos por este Acuerdo, por las condiciones generales de los bonos, promociones y actividades promocionales, y por las condiciones específicas establecidas para cada uno de ellos. Estas condiciones estarán disponibles para los Participantes en el sitio web del Operador y se basarán en los principios de transparencia contractual.
17.2 El Operador se reserva el derecho de proporcionar a los Participantes bonos, promociones y actividades promocionales de diversos tipos, y podrá, si lo considera necesario, cancelarlos o modificarlos en cualquier momento sin previo aviso. Esta cancelación o modificación puede ser aplicada de manera general o específica, en caso de un posible uso indebido o con el objetivo de corregir errores tipográficos, mejorar la claridad de las condiciones, facilitar la comprensión por parte del Participante o mejorar la experiencia general del usuario.
17.3 A menos que se especifique lo contrario, los bonos, promociones y actividades promocionales no son de carácter general y solo serán otorgados a los Participantes determinados por el Operador en cada caso. Cualquier Participante beneficiado con una promoción debe cumplir con los requisitos establecidos por las regulaciones que rigen las actividades de juego. El Operador se reserva el derecho de asignar beneficios, promociones y actividades promocionales, y puede limitar, a su propia discreción, la participación de ciertos usuarios en las promociones.
17.4 El Operador se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de sus ofertas en cualquier momento, y es responsabilidad del Participante revisar periódicamente las actualizaciones y cambios.
17.5 El Operador no asume responsabilidad por información inexacta o desactualizada encontrada en sitios web u otros medios promocionales de terceros que mencionan al Operador o sus marcas.
17.6 Las promociones podrán ser canceladas por razones legales o regulatorias.
17.7 Las condiciones que rigen los bonos, promociones y actividades promocionales se aplican a cada bono, promoción o actividad por separado. El Participante debe entender y aceptar estos términos y condiciones al utilizar cualquier beneficio, promoción o actividad, y en caso contrario, debe abstenerse de utilizarlos.
17.8 El Operador puede rechazar, retener o retirar bonos, promociones y ofertas, así como las ganancias obtenidas a través de ellos, de aquellos Participantes que actúen de manera abusiva, deshonesta o incumplan los términos y condiciones.
17.9 Los bonos, promociones y las ganancias derivadas de ellos deben utilizarse durante el período de vigencia especificado en las condiciones particulares. Si no se cumplen las condiciones específicas de la promoción dentro de ese período, el Operador cancelará tanto la promoción como las ganancias asociadas. La fecha de vencimiento del bono o promoción debe ser posterior a la fecha en que se resuelve el evento de apuesta.
17.10 Los premios obtenidos mediante el uso de saldo promocional o generados a partir de participaciones ganadas con este tipo de saldo serán entregados como saldo promocional y no podrán ser convertidos en saldo real hasta que se cumplan los requisitos de conversión de la promoción.
17.11 El Participante puede retirar su depósito y las ganancias generadas por él, pero si las condiciones aplicables a una promoción no se cumplen, el Operador cancelará el bono, promoción o actividad relacionados.
17.12 Los bonos, promociones y ofertas están limitados a una por persona, familia, dirección postal, correo electrónico, teléfono, número de cuenta de pago y dirección IP. Serán anulados los bonos, promociones y ofertas otorgados a participantes con conexiones familiares o compartiendo información.
17.13 La participación fraudulenta o que incumpla los términos y condiciones dará lugar a la cancelación de los bonos, promociones y ofertas, así como las ganancias obtenidas con ellos.
17.14 El Operador se reserva el derecho de revisar las transacciones y registros asociados a los bonos, promociones y ofertas en cualquier momento, incluso después de su finalización. Si se detectan participaciones abusivas, el Operador puede cancelar los bonos y promociones y compensar cualquier daño causado.
17.15 El Participante no está obligado a utilizar un bono, promoción u oferta y puede cancelarlo desde su área personal en cualquier momento.
18. Derechos de propiedad intelectual e industrial
18.1 El Sitio Web y los diferentes elementos que lo integran, tales como bases de datos, aplicaciones informáticas, signos distintivos, logotipos, fotografías, fragmentos de obras audiovisuales, diseños gráficos o cualesquiera otros, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de los que el Operador es titular exclusivo o cesionario con el alcance requerido.
El presente Contrato de Juego no implica cesión ni transmisión a favor del Participante de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el Sitio Web ni sobre cualquiera de sus elementos integrantes.
Quedan expresamente prohibidos al Participante los actos de reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la explotación por cualquier medio o procedimiento del Sitio Web o de sus elementos integrantes, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o medie autorización expresa y por escrito del Operador.
18.2 El Participante podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los Contenidos disponibles a través del Sitio Web para su exclusivo uso personal y privado en sus sistemas informáticos, siempre que no sea con la finalidad de desarrollar actividades de carácter comercial o profesional. El Participante deberá abstenerse de eludir o tratar de eludir cualesquiera medidas tecnológicas adoptadas por el Operador para restringir actos que no cuenten con la autorización del Operador o de terceros titulares de derechos sobre obras o prestaciones protegidas accesibles a través del Sitio Web. El Participante deberá respetar en todo momento todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, ya sean de titularidad del Operador o de terceros.
19. Tratamiento de datos
19.1 GAMES ONLINE 7J, S.A. le informa que sus datos se incluirán en un fichero de nuestra responsabilidad. El Participante autoriza que sus datos personales, incluidos los derivados de operaciones realizadas a través del Operador, se incorporen a ficheros de éste para las siguientes finalidades:
a) la gestión de la relación contractual y la prestación de los servicios de juego;
b) el control y valoración automatizada o no de riesgos, impagos e incidencias derivadas de relaciones contractuales.
c) Comprobación de identidad del Usuario
d) la elaboración de perfiles de Usuarios con fines comerciales, a efectos de ofrecer productos o servicios relacionados con la actividad del juego;
e) la remisión, a través de cualquier medio, incluso por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, de cualesquiera informaciones sobre productos o servicios relacionados con la actividad del juego (cuando se haya obtenido consentimiento expreso del Participante). El Participante podrá darse de alta o baja en cualquier momento y de forma gratuita a través de su Cuenta de juego personal en la página web.
19.2 Los datos se considerarán confidenciales y no serán comunicados a terceros en caso alguno, salvo para el desarrollo de los Juegos, lo cual incluye a las administraciones reguladoras del juego en España, las entidades financieras y bancarias para el abono y, según corresponda, el pago de premios.
19.3 Mediante el envío de sus datos el participante consiente la inclusión de sus datos en el anterior fichero de acuerdo con las finalidades indicadas.
19.4 El Participante debe suministrar datos veraces, exactos, vigentes y auténticos, lo que el Participante garantiza, se responsabiliza y se compromete a mantener debidamente actualizados, todo ello sin perjuicio de las comprobaciones que realizará el Operador para garantizar la veracidad de los mismos.
19.5 El Participante puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición en la dirección postal C/ General San Martín nº 1, 1º, 1ª (Valencia, 46004).
19.6 Puede encontrar más detalles sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de Privacidad.
20. Legislación y jurisdicción aplicable
El Contrato de Juego estará sujeto a las leyes vigentes españolas.
El Contrato de juego o cualquier asunto que surja de los mismos estará sujeto a la jurisdicción española. El Participante podrá recurrir al tribunal competente de su lugar de domicilio.
