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En algunas ocasiones, habiendo completado todos los datos del formulario del registro, éste se queda pendiente de verificación y no es posible acceder a la cuenta de juego recién creada. Puede deberse a que el sistema de verificación ha fallado o, incluso, a que alguno de los datos del formulario es incorrecto o inexacto respecto al DNI/NIE. ¡No te preocupes!

Envíanos fotografía del DNI/NIE por ambas caras a ayuda@oneplaycasino.es o súbelo tú mism@ a través del perfil de la cuenta de usuarios y lo comprobaremos y validaremos, máximo, en 24 horas. Te informaremos por mail cuando haya sido verificada completamente la cuenta.

No. Las cuentas de juego son personales e intransferibles. Cada titular debe velar por que su cuenta solo sea utilizada por él/ella mism@.

De abrir una cuenta con los datos de un tercero estarías incumpliendo, en todo caso, los términos y condiciones de Oneplaycasino, así como la ley de protección de datos, por lo que, tu cuenta puede ser bloqueada. 

En oneplaycasino nos tomamos muy en serio la protección de datos y velamos por que éstos estén protegidos en todo momento, por eso no permitimos el uso por terceros de cuentas ya creadas.

Los correos de confirmación de registro, son automáticos, por lo que, salvo incidencias técnicas que detectamos inmediatamente, son siempre enviados. 

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